گام های هوشمند کوشا خودرو در ارائه کیا‌های مطمئن بازار

 در دور جدید واردات خودرو که بیش از دو سال از آن می‎گذرد؛ کوشا خودرو به عنوان شرکت واردکننده خودرو معتبر شناخته می‎شود که به صورت اختصاصی محصولات کیا را به کشورمان آورده است. آنچه که این شرکت را متمایز می‎سازد؛ کیفیت سطح خدمات پس از فروش و همچنین تنوع سبد محصولات خود است. تامین لوازم یدکی و کیفیت ارائه خدمات پس از فروش سبب شده تا کوشا خودرو را به یک شرکت مطمئن در واردات خودرو بدل سازد. ناگفته نماند که کیا‌های وارد شده توسط این شرکت معتبر از سطح ایمنی و سیستم‎های پیشرفته برخوردار است تا مالکان آن‎ها را از خرید این دسته از خودرو‌ها مطمئن سازد.

محصولات جدید و باکیفیت کوشا خودرو

کوشا خودرو در ابتدا با تعدادی محدود از محصولات کیا کار خود را آغاز کرد. اما در حال حاضر این شرکت خودرو‌های مانند کیا سورنتو (شاسی بلند کراس اوور میان سایز لوکس خانوادگی)، کیا اسپورتیج (شاسی بلند کراس‎اوور جمع‎وجور خانوادگی)، کیا سلتوس (شاسی بلند کراس‎اوور فوق جمع‎وجور خانوادگی)، کیا سونت (شاسی بلند کراس‎اوور کوچک خانوادگی)، کیا K۵ (سدان میان سایز خانوادگی)، کیا سراتو (سدان جمع‎وجور خانوادگی)، کیا سید (ها‎چ‎بک جمع‎وجور خانوادگی) و کیا EV۵ (شاسی بلند کراس‎اوور میان سایز تمام برقی خانوادگی) را در سبد محصولات باکیفیت خود قرار داده است. دو خودرو کیا سورنتو و کیا اسپورتیج در نسخه فول‎آپشن خود به صورت جانبازی به فروش رسید.

کوشا خودرو متمایز در ارائه خدمات پس از فروش

شرکت کوشا خودرو با فعالیت بیش از یک دهه در حوزه واردات خودرو به عنوان عضو رسمی و فعال انجمن واردکنندگان خودرو کشور با واردات بیش از ۲۵۰۰۰ دستگاه انواع خودرو‌های سواری و همچنین تامین و توزیع قطعات یدکی اصلی در سراسر کشور توانسته است؛ سابقه بسیار خوبی از خود در بازار ایران از خود به جای گذارد. در حال حاضر با تمرکز بر واردات خودرو کیا و تامین قطعات اصلی کیا به نماینده فروش و خدمات پس از فروش کیا در ایران شناخته شده است. با در نظر گرفتن چنین کارنامه‌ای درخشانی، شبکه خدمات پس از فروش بسیار مناسب و گسترده‌ای را نیز برای خود ایجاد کرده است. باتوجه به اینکه هدف این شرکت ارائه بهترین تجربه خرید و خدمات به مشتریان است، سعی کرده تا پیش از ورود هر محصول جدیدی از کیا، ابتدا بخش خدمات پس از فروش آن را به خوبی پشتیبانی کند. همین موضوع منجربه جلب بیشتر رضایت مشتریان و در نهایت ارتقای ضریب اعتماد و اطمینان مشتریان شده است. خدمات پس از فروش نه تنها به مشتریان کمک می‌کند تا مشکلات خود را برطرف کنند، بلکه به ایجاد وفاداری و اعتماد در میان مشتریان کمک می‌نماید. درواقع، این خدمات عاملی کلیدی در برقراری ارتباط بلندمدت با مشتریان به شمار می‌آید. بنابراین، شرکت کوشا خودرو با توجه به اهمیت این موضوع، سرمایه‌گذاری قابل توجهی در بخش خدمات پس از فروش انجام داده است. این در صورتی است که برخی از شرکت‌های واردکننده خودرو نه تنها به خدمات پس از فروش هیچ اهمیتی نمی‌دهند، بلکه خودرو را صرفا به کشور وارد می‌کنند. همین موضوع منجربه عدم موفقیت این دسته از شرکت‌ها در بازار کشور شده است. شرکت کوشا خودرو به عنوان نمایندگی فروش محصولات کیا در ایران، به ارائه خدمات پس از فروش با کیفیت و حرفه‌ای متعهد است. این مهم سبب شده تا ضریب اعتماد و اطمینان برای خرید محصولات کیا از این شرکت در سطح بسیاری بالایی قرار گیرد.

خدمات پس از فروش کوشا خودرو چگونه است؟

خدمات پس از فروش کوشا خودرو شامل پنج واحد؛ مرکز آموزش کوشا خودرو، واحد تعمیرگاه مرکزی کیا، واحد امداد جاده‌ای، واحد فنی و مهندسی و در نهایت گارانتی و وارنتی است. بر این اساس پیکره خدمات پس از فروش کوشا خودرو سبب شده تا گسترش سبد محصولات نیز داشته باشند. هر یک از این بخش‌ها با تمرکز بر ارائه کیفیت بالا سعی در ارتقای اعتماد مشتریان دارند. یکی از برتری‌های کوشا خودرو نسبت به سایر واردکنندگان، حضور امداد خودرو در تیم خدمات پس از فروش خود است. زیرا امداد خودرو جزو مهم‌ترین بخش خدمات پس از فروش است که کوشا خودرو به راحتی سطح کیفی خدمات پس از فروش خود را ارتقا بخشیده است. قلب تپنده خدمات پس از فروش را تامین قطعات تشکیل می‌دهد. به عبارت دیگر اگر یک شرکت واردکننده خودرو بخواهد شبکه خدمات پس از فروش راه‌اندازی کند، بایستی ابتدا بخش تامین قطعات را در اولویت قرار دهد. زیرا اگر خودرو‌های مشتریانی که مراجعه کرده‌اند با مشکلات فنی همراه شوند، نیازمند تعویض قطعه خواهند بود. بر این اساس کوشا خودرو با ارائه بالاترین سطح کیفیت قطعات، کیفیت خدمات پس از فروش خود را نیز ارتقا می‌بخشد. اما به لطف سابقه درخشان کوشا خودرو، این شرکت طی یک اقدام بسیار هوشمندانه، تامین قطعات را با ضمانت انجام می‌دهد. در حقیقت کوشا خودرو برای مشتریان خود دو ماه یا ۳ هزار کیلومتر گارانتی برای خدمات پس از فروش و برای قطعات ۶ ماه یا ۱۰ هزار کیلومتر را در نظر گرفته است. با در نظر گرفتن این مهم که موتور و گیربکس جزو پر اهمیت‌ترین بخش یک خودرو شناخته می‌شود، کوشا خودرو با تامین قطعات اصل و مورد تایید شرکت کیا، اطمینان خاطر بالای را به خریداران خودرو‌های کیا جدید در بازار می‌دهد. همچنین حفظ احترام به مشتریان توسط این شرکت در بالاترین سطح خود قرار دارد که آن را نسبت به تمامی رقبای خود در ایران متمایز می‎سازد.

محصولات جدید کیا مبتنی بر سیستم‎های ایمنی هوشمند

امروزه خودروی می‎تواند در بازار موفق ظاهر شود که دارای سیستم‎های فوق هوشمند ایمنی فعال و غیرفعال باشند. اگرچه بخشی از این سیستم‎ها تا چندی پیش تنها در نسخه‎های لوکس و فوق لوکس قرار داشت، اما به لطف استاندارد‌های سخت‎گیرانه تمامی خودروسازان مطرح از جمله کیا آن را در تمامی محصولات خود به کار گرفته است. بر این اساس مدیران کوشا خودرو با انتخاب هوشمندانه توانسته‎اند، خودرو‌های را به بازار آورند که به بالاترین سطح سیستم‎های ایمنی فعال و غیرفعال تجهیزشده است. اما معنای سیستم‎های ایمنی فعال به چه معناست؟ در حقیقت این سیستم‎ با کنترل حرکت خودرو، ارائه خدمات به راننده و یا دادن هشدار‌های لازم از وقوع تصادف جلوگیری می‎کند. به عبارت دیگر؛ سیستم‎های ایمنی فعال، وظیفه جلوگیری از بروز تصادف را برعهده دارد. یکی از مهم‎ترین سیستم‎های ایمنی فعال در محصولات کوشا خودرو سیستم کمکی پیشرفته یا ADAS است. این سیستم به گونه‎ای طراحی شده که به لطف سنسور‌ها و دوربین‎ها اطلاعاتی از مسیر خودرو بدست آورده و مانع برخورد خودرو با خودرو دیگر یا با اجسام ثابت یا متحرک می‎شود. سیستم کمکی پیشرفته رانندگی ADAS در خودرو‌های مانند کیا سورنتو، کیا اسپورتیج، کیا K۵، کیا سراتو و کیا EV۵ نصب شده است. جالب است بدانید که این سیستم از سطح خودران دو برخوردار بوده که به صورت کاملا هوشمندانه ایمنی راننده و سرنشینان را تضمین می‎کند. ناگفته نماند که سیستم کروز کنترل تطبیقی، سیستم ترمز اضطراری خودکار، سیستم پیشگیری برخورد از جلو و عقب، سیستم هشدار انحراف از مسیر و سیستم هشدار خواب آلودگی از جمله این سیستم‎ها هستند که در تمامی محصولات کوشا خودرو نصب و آن‎ها را به گزینه ایمن در بازار ایران بدل سازد. همین مساله سبب شده تا نسبت به تمامی خودرو‌های مونتاژی چینی در سطح بالاتری قرار گیرد. در بخش سیستم ایمنی غیرفعال که وظیفه دارد تا حد امکان خسارت وارد را کاهش و ایمنی سرنشینان را بعد از تصادف حفظ کند. سیستم ایمنی غیرفعال همانند سیستم‎های پیش کشنده کمربند ایمنی، ایربگ‎ها و سیستم هوشمند باز شدن در‌ها پس از تصادف است. این سیستم در تمامی کیا‌های وارداتی کوشا خودرو نصب شده است. هر یک از محصولات کیا که توسط کوشا خودرو به کشور وارد شده، دارای ایربگ‎های جلو، جانبی و پرده‎ای هستند که تا حد بسیار زیادی ایمنی سرنشینان را تضمین می‎کند. ناگفته نماند که تمامی محصولات کوشا خودرو توسط سازمان‎های مطرح تست تصادف مورد بررسی قرار گرفته و از سطح ایمنی بالای برخوردار هستند.