
شرکت آرین دیزل بهعنوان نماینده رسمی برند تجاری شکموتو (SHACMAN) در ایران، با هدف ارتقاء سطح خدمات پس از فروش و افزایش رضایت مشتریان، از راهاندازی موبایل سرویس لاماری تراک برای محصولات سنگین خود خبر داد. این اقدام در راستای سیاستهای مشتریمدارانه لاماری تراک و تعهد آن نسبت به ارائه خدمات حرفهای، مستمر و در دسترس، طراحی و اجرا شده است.
شکموتو یکی از برندهای گروه آرین پارس موتور است که به خودروهای سنگین اختصاص دارد. در ابتدا خودروهای شکموتو به عنوان بخشی از محصولات آرین دیزل در نظر گرفته میشدند، اما اکنون یک برند جداگانه و اختصاصی هستند. از برند شکموتو تاکنون سه محصول شامل یک کشنده، یک کمپرسی و یک کامیون باری به تولید رسیده است. آرین موتور تصمیم دارد تا در آینده، تنوع محصولات شکموتو را افزایش دهد.
امداد در محل سرویس لاماری تراک
شاید بسیاری بر این باور باشند که تنها خودروهای سواری نیاز به امداد خودرو یا امداد در محل خواهند داشت، اما این خودروهای کار و تجاری یا سنگین هستند که نبض جادههای کشور را در دست دارند و نیازمند یک سرویس باکیفیت و کامل از خدمات پس از فروش هستند. در اقدام بسیار هوشمندانه آرین پارس موتور برای محصولات کار و تجاری خود یک سرویس امداد باکیفیت را در نظر گرفته است. این سرویس همان لاماری تراک است. در حقیقت برند لاماری تراک قرار است برای محصولات سنگین و کار و تجاری آرین پارس موتور باشد که خدمات نوینی را ارائه کند. شاید بسیار از کشندهها، کامیونها و کامیونتها باشند که در صورت خرابی، مالک آن ناگزیر به محل خودرو تا تعمیرگاه خواهد بود. اما محصولات آرین دیزل این نگرانی برای مشتریان خود به خوبی برطرف کرده است. به این معنا که با راهاندازی لاماری تراک سرویس، خدمات در محل را به صورت ۲۴-۷ یعنی در ۲۴ ساعت و ۷ روز هفته برای ارائه خدمات آماده است. لاماری تراک سرویس برای افزایش کیفیت سطح خدمات پس از فروش آرین دیزل در نظر گرفته شده که به خوبی مالکان کامیونتهای جک و کشندهها و کامیونهای شکمان را راضی نگه دارد.
لاماری تراک سرویس چه خدماتی ارائه میدهد؟
ابتدا باید گفت که با شمارهگیری ۰۹۰۰۶۰۰۰۳۴۳ میتوانند با مرکز امداد لاماری تراک ارتباط برقرار کرده و درخواست خود را برای ثبت امداد انجام دهند. لاماری تراک سرویس در حقیقت به منظور ارائه تمامی خدمات به مشتریان در نظر گرفته شده است. اما ایرادات و عیبیابیهای سبک و سریع را در محل انجام میدهند. به عبارت دیگر این خدمات به عیبیابی در سیستم الکتریکی و الکترونیکی، مشکل در جعبه فیوز و باتری مربوط میشود. این نوع ارائه خدمات، سبک و سریع بوده که منجربه ارتقا سطح کیفی خدمات پس از فروش برای مشتریان آرین دیزل میشود. اما در صورت نیاز اگر خودروی مربوطه نیاز به تعمیر یا تعویض قطعات اصلی موتور داشته باشد، خودروی امداد لاماری تراک سرویس آن را تا نزدیکترین محل خدمات پس از فروش این شرکت همراهی میکند؛ بنابراین لاماری تراک سرویس به منظور ارائه خدمات سریع و سبک به مشتریان در نظر گرفته شده است. اما خودرو امداد لاماری تراک سرویس از تجهیزات و ابزارهای مخصوصی برخوردار است تا در کمترین زمان ممکن بتواند از خدمات موبایل سرویس لاماری تراک بهرهمند شود. ناگفته نماند که لاماری تراک سرویس به معنای خدمات پس از فروش و تعمیرات مرتبط با کامیونهای است که توسط شرکت آرین دیزل ارائه میشود. این خدمات شامل تعمیرگاه مرکزی، خدمات گارانتی، سرویسهای دورهای و تعمیرات مکانیکی و الکتریکی نیز میشود. به لطف تجهیز ساختن تعمیرگاههای لاماری تراک دیگر نگرانی درباره بخش تامین قطعات یا تعمیر نبوده و تمامی پرسنل مجرب و آموزشهای بهروز را دیده تا با کیفیت بالا خدمات پس از فروش را به مالکان این دسته از خودروهای کار و تجاری ارائه کنند. همین موضوع سبب برتری لاماری تراک نسبت به سایر رقبای خود در کشور میشود.
در کنار انواع محصولات شکموتو شامل کشنده شکموتو X۵۰۰۰ و کمپرسی و کامیون باری شکموتو X۵۰۰۰، نسخههای خاص از این خودروها با آپشنهای بیشتر نیز به نمایش درآمدند. همچنین خودرو خدماتی آرین موتور برای محصولات شکموتو نیز در نمایشگاه شیراز ۱۴۰۴ حضور داشت. در ادامه میتوانید تصاویر غرفه شکموتو در نمایشگاه خودرو شیراز ۱۴۰۴ را مشاهده نمایید: