رضایت مشتریان

برچسب ها

چرا گزارش‌های «رتبه‌بندی خودروسازان» براساس رضایت مشتریان» منتشر نمی‌شود؟

ماجرای مرموز «تماس صمت» با مالکان خودرو‌های «صفر»

بررسی‌ها نشان می‌دهند بخش قابل توجهی از خودرو‌های تولید داخل، در فاصله بسیار کمی بعد از تحویل به مشتری، به دلایل متعددی، دچار نقص فنی یا ضعف کارکرد می‌شوند و خریداران ناگزیرند برای رفع آن، بلافاصله به تعمیرگاه‌های مجاز مراجعه کنند.

کد خبر: ۶۸۰۴۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۴/۰۷/۲۶

در ۹ ماهه سال جاری محقق شد

افزایش رضایت مشتریان در زمان تحویل خودرو

صنعت ماشین: معاون کیفیت گروه صنعتی ایران خودرو گفت: افزایش رضایت مشتریان در زمان تحویل از ۷۲.۴ درصد در فروردین ماه سال ۱۴۰۱ به ۷۴.۹ درصد در نیمه آذرماه و بهبود شاخص سلامت خودرو در زمان تحویل در نیمه اول آذرماه امسال به میزان ۴۱ درصد نسبت به فروردین از دستاوردهای طرح تحول کیفیت به شمار می‌رود.

کد خبر: ۵۲۸۰۱ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۱۰/۱۷

مدیر کل تعزیرات حکومتی استان در بازدید از ایران خودرو خراسان عنوان کرد

افزایش رضایت مشتریان با تحویل حضوری ایران خودرو

صنعت ماشین: مدیرکل تعزیرات حکومتی استان خراسان گفت: ارتقای سطح کیفیت و تنوع تولید محصولات در کنار افزایش میزان خدمات به مشتریان در تحویل حضوری خودروها، زمینه افزایش میزان رضایت مشتریان را فراهم آورده است.

کد خبر: ۵۱۶۶۳ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۹/۰۵

ارزیابی خودروهای تحویلی فروردین‌ماه نشان می‌دهد

بهبود هفت نمره ای کیفیت محصولات ایران خودرو

صنعت ماشین: بر اساس نظرسنجی صورت گرفته از خودروهای تحویلی فروردین ۱۴۰۱ توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران(ISQI)، امتیاز رضایت مشتریان (CSI) از سبد محصولات ایران‌خودرو با امتیاز ۶۸۳ دارای روند بهبود هفت نمره‌ای نسبت به خودروهای تحویلی اسفندماه بوده است.

کد خبر: ۴۹۷۰۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۶/۲۳

با جایگزینی رنگ مشکی میکا از دی ماه سال گذشته در خطوط تولید اتفاق افتاد

افزایش رضایت مشتریان از کیفیت رنگ کرمان موتور

صنعت ماشین: شرکت کرمان موتور از ابتدای زمستان سال 1400 به منظور افزایش سطح رضایتمندی مشتریان و افزودن بر زیبایی رنگ و جذابیت پوشش بدنه محصولات خود، تغییراتی در سالن رنگ کارخانه ایجاد و در راستای این تغییرات، رنگ مشکی میکا جایگزین رنگ مشکی متالیک گردید.

کد خبر: ۴۶۷۰۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۳/۰۴

براساس فرمان رییس جمهوری محترم و برنامه‌های وزارت صمت با جدیت دنبال می‌شود

اجرای برنامه های بهبود کیفیت در حوزه تحویل خودرو به مشتریان

صنعت ماشین: براساس فرمان رییس‌جمهوری محترم و برنامه‌های وزارت صمت، شناسایی عوامل افزایش رضایت مشتریان در حوزه حمل، لجستیک و تحویل خودرو در دستور کار قرار گرفته و رفع مشکلات نمایندگی‌های مجاز گروه صنعتی ایران خودرو با تعریف طرح‌های بهبود و با هدف ارتقای سطح کیفی ارایه خدمات و در نهایت رضایت مشتریان با جدیت در حال پیگیری است.

کد خبر: ۴۵۵۷۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۰۱/۲۸

رشد امتیاز شاخص رضایت مشتریان برای ایساکو

صنعت ماشین: شرکت خدمات پس از فروش ایران خودرو در پاییز امسال بالاترین امتیاز شاخص رضایت مشتریان (CSI) را در بین خودروسازهای داخلی به دست آورد.

کد خبر: ۴۴۷۵۷ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۱۲/۲۴

مدیرعامل شرکت ایساکو :

جلب رضایت مشتری سرلوحه فعالیت های ایساکو است

صنعت ماشین: طرح خدمات نوروزی گروه صنعتی ایران خودرو امروز(23 اسفندماه1400) طی مراسمی با حضور مدیرعامل و اعضای هیات مدیره شرکت ایساکو، مدیرعامل شرکت امدادخودرو ایران و جمعی از خبرنگاران افتتاح شد.

کد خبر: ۴۴۷۲۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۱۲/۲۳

در گردهمایی مدیران و روسای بازرسی گروه سایپا مطرح شد:

تدوین برنامه های نظارتی سایپا برای رضایت مشتریان

صنعت ماشین: در گردهمایی مدیران بازرسی گروه خودروسازی سایپا، بر فرآیندهای پیشگیرانه و تقدم موضوع بر پیگیری‌های بعدی تأکید و مقرر شد برنامه‌های نظارتی با رویکرد دستیابی حداکثری به رضایت مشتریان، حفظ منافع ذی نفعان و کمک به مدیران ارشد شرکت ها به صورت ویژه تدوین شود و در دستور کار قرار گیرد.

کد خبر: ۴۳۷۷۴ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۱۱/۱۷

رتبه بندی خودروسازان بر اساس رضایت مشتری

صنعت ماشین- در چند سال گذشته معمولاً امتیاز متوسط رضایت مشتریان از خودروسازان لاکچری بالاتر از خودروهای متعارف و عادی بود. اما فاصله به تدریج در حال کاهش یافتن است.

کد خبر: ۴۱۴۱۸ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۸/۲۶

پیش بینی رشد دوباره در سال جاری

افزایش رضایت مشتریان از خدمات پس از فروش

صنعت ماشین: سرعت کند خروج خودروهای فرسوده از چرخه در سال های اخیر توانسته میزان فعالیت مراکز خدمات پس از فروش را افزایش دهد، اما در این میان تامین قطعات یدکی استاندارد می تواند چالش اصلی این بازار باشد.

کد خبر: ۳۸۸۵۵ تاریخ انتشار : ۱۴۰۰/۰۶/۰۹

بنابر نتایج ارزشیابی شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران