کد خبر: ۶۲۹۵۵
تاریخ انتشار: ۰۷ مرداد ۱۴۰۳

کوشا خودرو در خدمات نوین پس از فروش خودروهای کیا در ایران

صنعت ماشین: از ميان روش هاي نوين ارائه خدمات پس از فروش Home Service بيشترين ميزان رضايت مندی از خدمات را شامل مي شود و هر روز درخواست كنندگان بيشتری در جهان دارد. از اين رو توليدكنندگان و واردكنندگان خودرو در شبكه خدمات پس از فروش خود جايگاه ويژه ای براي اين نوع سرويس قائل هستند.
به گزارش صنعت ماشین،

 خدمات پس از فروش به طور كلي از جمله محورهاي رقابت پذيری بين توليدكنندگان كالاهاي مختلف در جهان است. اين مهم هر چند در همه صنايع از درجه اهميت بالايی برخوردار است، اما در صنعت خودرو موضوع خدمات ماجراي متفاوتی دارد. زيرا خودرو به عنوان يك كالاي پيچيده از نظر تكنولوژيكی شامل دريافت خدمات متفاوتی از انواع دانش ها مي شود. از اين رو دانش خدمات رسانی به خودرو نيازمند بهره مندي از علوم گسترده ای است كه هر يك متخصصين خود را طلب مي كند.
 
به همين دليل خودروسازان و واردكنندگان بزرگ جهان در حوزه خدمات پس از فروش همزمان با رشد تكنولوژيكی خودروها همواره در راستاي به روز رساني دانش فني و عيب يابی متخصصين شبكه خدمات پس از فروش خود كوشا هستند. ضمن اين كه روش های نوين خدمات رسانی طي ١٠ سال گذشته از جمله مهمترين شاخص هاي رقابت پذيری بين محصولات شده است، به گونه ای كه امروز در بازار خودرو به جز قيمت و مشخصات فنی، خدمات پس از فروش نيز از جمله آيتم هايی است كه باعث مي شود انتخاب يك محصول در بازار توسط خريداران ثبت شود.

از ميان روش های نوين ارائه خدمات پس از فروش Home Service بيشترين ميزان رضايت مندی از خدمات را شامل مي شود و هر روز درخواست كنندگان بيشتری در جهان دارد. از اين رو توليدكنندگان و واردكنندگان خودرو در شبكه خدمات پس از فروش خود جايگاه ويژه اي براي اين نوع سرويس قائل هستند.

کوشا خودرو در خدمات نوین پس از فروش خودروهای کیا در ایران
 
اين سرويس به دليل اين كه در محل مشتري انجام مي شود، باعث می شود مالكين خودروها زمان كمتري براي اين سرويس صرف كنند، زيرا در اين روش مراجعه به نمايندگی وجود ندارد و تكنسين ها با مراجعه به آدرس مورد نظر مشتري خدمات غير كارگاهی كه نياز به تجهيزات خاص ندارد را انجام مي دهند.در ايران نيز طي سال هاي اخير هوم سرويس توسط بعضي از واردكنندگان و توليدكنندگان خودرو انجام شده است و اين روش از خدمات مسيری رو به گسترش دارد.
 
در ميان واردكنندگان خودرو به كشور كوشا خودرو كه با واردات خودروهای KIA توانسته جايگاه ويژه ای در بازار براي خود دست و پا كند، جدی تر از ديگر رقبا هوم سرويس يا سرويس در محل را به مشتريان ارائه مي كند. بنا به گزارش هاي رسيده از واحد خدمات پس از فروش شرکت كوشا خودرو، تيم متخصصين خدمات اين شركت طي روزهای گذشته خدمات سرويس در محل مختلفي در شهرهاي ايران ارائه كرده است كه مشتريان محترم شيرازی و تهرانی از جمله مالكين خودروهای وارداتی اين شركت بوده اند كه خدمات سرويس ٥ هزار كيلومتر را دریافت كردند.
 
نكته جالب توجه در اين خصوص اين كه كوشا خودرو به منظور افزايش رضايت مشتريان با نظرسنجی بعد از دريافت خدمات و پيگيری هاي شبكه اي اطلاعات مختلفي را از مشتريان در حوزه رضايتمندی دريافت و آن ها را پايش مي كند تا بتواند بهترين خدمات ممكن را به خريداران خودروهای كيا ارائه دهد. در واقع فعاليت هاي كوشا خودرو در حوزه خدمات پس از فروش مبتنی بر روش های نوين خدماتی  است كه مي تواند در اين حوزه به عنوان يك سوژه مورد بررسی قرار گرفته و توسط ديگر شركت های فعال در صنعت خودرو الگو قرار گيرد.
 
شرکت کوشا خودرو با فعالیت بیش از یک دهه گذشته در حوزه واردات خودرو به عنوان عضو رسمی و فعال انجمن واردکنندگان خودرو کشور با واردات بیش از ۲۵۰۰۰ دستگاه انواع خودرو های سواری و همچنین تامین و توزیع قطعات یدکی اورجینال در سراسر کشور توانسته است سابقه قابل قبولی از خود در بازار ایران از خود به جای گذارد.
 
واحد امور مشتریان شرکت کوشا خودرو آماده پاسخگویی به متقاضیان محترم است. 02149970000
www.kooshakhodro.com

اخبار مرتبط
نظر شما
موسو گرند-خان خودروسازی ایلیا به صورت رسمی رونمایی شد +تصاویر
شرکت صنایع خودروسازی ایلیا برای دنیای آفرود چه کرد؟

موسو گرند-خان خودروسازی ایلیا به صورت رسمی رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: محسن صادقی
KMC EJ7 Plus توسط کرمان موتور معرفی شد +قیمت
به‌زودی، عرضه تیپ جدید خودروی برقی؛

KMC EJ7 Plus توسط کرمان موتور معرفی شد +قیمت

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
HERON X2 کامیونت جدید بازار توسط سپهر آسا دیزل رونمایی شد +تصاویر
گام بلند برای بازار کار و تجاری!

HERON X2 کامیونت جدید بازار توسط سپهر آسا دیزل رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: محسن صادقی
HERON X7 کشنده قدرتمند توسط سپهر آسا دیزل رونمایی شد +تصاویر و مشخصات
سورپرایز جدید بازار کار و تجاری؛

HERON X7 کشنده قدرتمند توسط سپهر آسا دیزل رونمایی شد +تصاویر و مشخصات

نام خبرنگار: محسن صادقی
پیکاپ چانگان هانتر پلاس قدرتمند توسط زامیاد رونمایی شد +تصاویر
پیکاپ جسور چینی و باکیفیت ؛

پیکاپ چانگان هانتر پلاس قدرتمند توسط زامیاد رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: محسن صادقی
رونمایی راسا موتور از هاچ بک جذاب سوزوکی در اصفهان +تصاویر و مشخصات
سوئیفت کوچولوی جسور سامورایی در ایران!

رونمایی راسا موتور از هاچ بک جذاب سوزوکی در اصفهان +تصاویر و مشخصات

نام خبرنگار: محسن صادقی
سوپراسپرت فراری نمایی شد

سوپراسپرت فراری نمایی شد

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
چری از خودروی پرنده خودران خود رونمایی کرد +تصاویر
در حاشیه «کنفرانس نوآوری جهانی چری»؛

چری از خودروی پرنده خودران خود رونمایی کرد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
عظیم الجثه‌ نیسان در ابوظبی رونمایی شد +تصاویر
شاسی بلند غول پیکر با ظاهر مدرن و موتور قدرتمند؛

عظیم الجثه‌ نیسان در ابوظبی رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
لامبورگینی جدید با نام تمراریو رونمایی شد +تصاویر
ارزان‌ترین مدل این خودروساز ایتالیایی؛

لامبورگینی جدید با نام تمراریو رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
13:54 - 1403/05/27
آخرین محصول لوکس این شرکت؛

Mercedes Maybach SL 2026 رودستر فوق لوکس معرفی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
الکتریکی خالص هوندا و دانگ فنگ با برد 620 کیلومتر +تصاویر
هوندا اس7 از کمپانی CATL چین؛

الکتریکی خالص هوندا و دانگ فنگ با برد 620 کیلومتر +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
14:36 - 1403/05/19
نتا اس واگن ؛ شوتینگ بریک ارزشمند چینی!

محصول خاص هوزون اوتو خودروساز چینی معرفی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
تجربه رانندگی با Venucia V-online DDI محصول جدید تیگارد موتور در پیست آزادی +تصاویر
با یک باک و باتری پر شارژ 1300 کیلومتر برانید!

تجربه رانندگی با Venucia V-online DDI محصول جدید تیگارد موتور در پیست آزادی +تصاویر

نام خبرنگار: محسن صادقی
18:18 - 1403/03/05
اروپایی خوش نام در خیابان‌های تهران؛

تجربه رانندگی با فولکس واگن ID.4 الکتریکی ماموت خودرو +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
21:23 - 1403/02/21
جدیدترین دو دیفرانسیل شاسی مستقل بازار ایران؛

آفرود سواری سنگین با نیسان ترا محصول جدید مانیان خودرو +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
تست رانندگی فونیکس تیگو 7 پرو ای پلاس در پیست آیلند +تصاویر
با 326 اسب بخار قدرت؛

تست رانندگی فونیکس تیگو 7 پرو ای پلاس در پیست آیلند +تصاویر

نام خبرنگار: محسن صادقی
19:32 - 1401/12/10
با شروع تمرین های زمستانه؛

فصل جدید فرمول یک 2023 در بحرین آغاز شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
16:40 - 1401/11/28
برای فصل ۲۰۲۳ فرمول یک؛

استون مارتین از خودروی AMR23 رونمایی کرد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
19:49 - 1401/08/23
مدل آفرود پورشه 911 داکار معرفی شد

اسپرت ترین خودروی آفرودی جهان +تصاویر جذاب

نام خبرنگار:
18:16 - 1401/08/21

خودروی فرمول E پورشه 99X جدید معرفی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
فراری پوروسانگوئه توسط تیونینگ منصوری رونمایی شد +تصاویر
در نمایشگاه موناکو فرانسه؛

فراری پوروسانگوئه توسط تیونینگ منصوری رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
00:53 - 1403/02/30
بی‌ام‌و مخملی هوش از سر خودرو بازان پراند!

نسخه خاص و استثنایی از مدل پرچمدار XM بی ام و +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
01:21 - 1402/12/27
توسط برابوس تیونر معروف آلمانی؛

راکت 1000؛ از سریع ترین بنزهای روی کره زمین آشنا شوید +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
پروژه مرسدس AMG SL 63 زیر دستان کیوانی +تصاویر
درباره دو رگه ایرانی آلمانی؛

پروژه مرسدس AMG SL 63 زیر دستان کیوانی +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
13:53 - 1402/11/30
شاسی بلند و سدان را فراموش کن، ون را ببین!

نسخه خاص ون فورد ترانزیت رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
16:32 - 1402/10/08
بنز شاسی بلند نصفه که 1.3 میلیون دلار ارزش دارد!

جی کلاس کابریولت Refined Marques خودرو رویایی و کمیاب +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
بازگشت «اسپید سیکس» بعد از یک قرن

بازگشت «اسپید سیکس» بعد از یک قرن

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
11:00 - 1403/04/04

حراج خودروی برقی 111 ساله!! +عکس

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
19:37 - 1403/02/28
کادیلاک سایکلون ؛

خودرو 65 سال پیش که هنوز برتری فناورانه به محصولات روز دارد! +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
19:18 - 1403/02/28
آلپینا B6 2.7 ؛

یکی از کمیاب ترین خودروهای جهان که خیلی گران هم نیست! +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین