فروشگاه فیات متاورس با همکاری شرکت های تاچکست (Touchcast) و مایکروسافت توسعه یافته و تجربه فرایند خرید با کمک مشاور انسانی، آنی، واقع گرایانه، و بدون استرس را نوید می دهد. در این فروشگاه یک کارمند فیات که با عنوان "نابغه محصول" (Product Genius) شناخته می شود، حضور دارد که می تواند در زمان واقعی به هر پرسش مشتری پاسخ دهد.
در شرایطی که متاورس به طور معمول از واقعیت مجازی و واقعیت افزوده استفاده می کند، مشتریان برای استفاده از فروشگاه فیات متاورس به هدست های واقعیت مجازی یا دیگر سخت افزارهای پر هزینه نیازی ندارند. این امر با استفاده از خدمات "متاورس به عنوان یک سرویس" (Metaverse-as-a-Service) شرکت تاچکست که روی مایکروسافت کلود (Microsoft Cloud) ساخته شده، امکانپذیر شده است.
در فروشگاه فیات متاورس، کارمند شرکت به مشتری خوش آمد گفته و برای بررسی نماهای 360 درجه خودرو با وی همکاری می کند. کارمند فیات همچنین به مشتری کمک می کند تا با فناوری های خودرو، از جمله پاسخ به هر پرسش درباره خودروهای الکتریکی، شارژ مجدد و هر مورد دیگر، آشنا شود.
افزون بر این، مشتریان می توانند نگاه دقیقتری به نحوه عملکرد سامانه اطلاعاتسرگرمی و حالت های مختلف رانندگی و شارژ خودرو الکتریکی داشته و همچنین خودرو را با انتخاب رنگ، بدنه، طراحی داخلی و هر ویژگی دلخواه دیگر سفارشیسازی کنند. برای تکمیل این روند، مشتریان می توانند تجربه رانندگی با فیات 500 لا پریما بای بوچلی (Fiat La Prima by Bocelli) در مسیر لا پیستا 500 (La Pista 500) را شبیهسازی کنند.
در حال حاضر، مدل جدید فیات 500 لا پریما بای بوچلی تنها مدل موجود در فروشگاه فیات متاورس است، اما بنابر اعلام شرکت، کل مدل های سری 500 تا پایان سال جاری میلادی به این فروشگاه اضافه خواهند شد. در اوایل سال 2023 نیز کل مجموعه فیات و محصولات آن در دسترس خواهند بود.
به گفته فیات کارمند این شرکت در فروشگاه متاورس از دوشنبه تا جمعه هر هفته از ساعت 9 صبح تا 8 بعد از ظهر و در روز شنبه از ساعت 10 صبح تا 6 بعد از ظهر در دسترس است. مشتریان می توانند تجربه متاورسی خود را با مراجعه به نزدیکترین نمایندگی فیزیکی فیات برای آزمایش رانندگی ادامه دهند.
فیات 500 لا پریما به یک موتور الکتریکی همراه با بسته باتری 42 کیلووات ساعت مجهز شده است. این موتور الکتریکی توانایی تولید 118 اسب بخار نیرو را دارد و به گفته فیات می تواند طی 9 ثانیه سرعت خودرو را از صفر به 100 کیلومتر بر ساعت برساند. بیشینه سرعت خودرو نیز 150 کیلومتر بر ساعت عنوان شده است.
با استفاده از شارژر 85 کیلوواتی می توان باتری فیات 500 لا پریما را ظرف 35 دقیقه تا 80 درصد شارژ کرد. شارژ خودرو با استفاده از سوکت برق استاندارد خانگی نیز به حدود 14 ساعت زمان نیاز دارد. برد حرکت فیات 500 لا پریما با یک بار شارژ کامل باتری 320 کیلومتر اعلام شده است.