کد خبر: ۶۲۰۸۳
تاریخ انتشار: ۰۵ خرداد ۱۴۰۳

مزایای استفاده از خدمات «امدادخودروایران» برای تمامی خودروها

صنعت ماشین: شرکت امداد خودرو ایران بیش از دو دهه پیش با هدف تکمیل زنجیره خدمات پس از فروش ایران خودرو پایه‌گذاری شد.
به گزارش صنعت ماشین،

 شرکت امدادخودروایران در راستای ارایه خدمت به محصولات ایران‌خودرو در محل مشتری در سراسر کشور با بهره‌گیری از ۱۰دفتر منطقه‌ای در استان‌های مختلف به منظور سهولت دسترسی و ارایه خدمت به هم‌وطنان آغاز به کار کرد.

ارتقای مهارت فنی امدادگران و گستردگی ناوگان امدادی
جذب امدادگران متبحر و به‌روز نگه‌داشتن اطلاعات فنی آنان از طریق آموزش‌های مستمر و به دنبال آن تجهیز سبد امدادرسانی با قطعات استاندارد به همراه دورنویسی خودروهای این شرکت مطابق با برند امداد خودرو ایران، از جمله مواردی است که در ابتدای فعالیت این شرکت انجام پذیرفت. با افزایش تولید و تنوع محصولات گروه صنعتی ایران‌خودرو، سبد قطعات امدادی نیز گسترده‌تر و تکمیل‌تر شد تا جایی که امدادگران این شرکت با مهارت کامل، موفق به انجام تعمیرات نیمه‌سنگین در محل نیز شده‌اند. امدادگران توسط مجهزترین و گسترده‌ترین ناوگان امدادخودرویی کشور با بیش از ۱۵۰۰ وسیله نقلیه امدادی به صورت شبانه‌روزی در تمام روزهای هفته مشغول خدمت‌رسانی به دارندگان محصولات ایران‌خودرو هستند.

مرکز پاسخ‌گویی ۲۴ ساعته
پذیرشگران و کارشناسان فنی مرکز پاسخ‌گویی امداد خودرو ایران و مرکز تماس ایران‌خودرو با هدف ثبت درخواست و ارایه مشاوره فنی برای راه‌اندازی خودرو در محل به‌صورت شبانه‌روزی و بدون تعطیلی مشغول خدمت هستند.

ارسال اطلاعات امدادگر و صورتحساب آنلاین
با هدف اطمینان مشتریان از دریافت خدمات امداد خودرو ایران، این شرکت رویه ثبت درخواست امداد را هم‌زمان با ارتقای زیرساخت‌های نرم‌افزاری، ارسال کد و مشخصات امدادگر اعزام‌شده و همچنین صورت‌حساب اتمام کار به صورت سیستمی و آنلاین از طریق پیامک در دستور کار خود قرار داد تا امدادخواهان با آرامش خاطر بیش‌تری از تعرفه اجرت، قیمت قطعات تعویض‌شده و همچنین صحت مشخصات هویتی و موقعیت امدادگر اعزام‌شده، مطلع شوند.

تضمین قطعات و خدمات انجام‌شده
امداد خودرو ایران با استفاده از قطعات استاندارد و مورد تایید ارایه‌کننده خدمات پس از فروش ایران‌خودرو (شرکت ایساکو)، علاوه بر خدمات ارایه‌شده از سوی امدادگران، قطعه مصرفی خودرو را نیز تضمین می‌کند تا امدادخواهان بدون نگرانی از مسایل جانبی، در سرتاسر کشور خدمات خودرویی مورد نیاز را با اعتماد و اطمینان خاطر درخواست کنند.

خدمات عمومی برای همه خودروها
علاوه بر خدمات تخصصی خودرویی برای دارندگان محصولات ایران‌خودرو، شرکت امداد خودرو ایران «خدمات عمومی» را نیز در شبکه خدمات خود قرار داده است تا سایر خودروهای سواری نیز از خدماتی مانند حمل استاندارد خودرو، تعویض باتری، اتصال باتری کمکی، پنچرگیری و غیره (که به قطعه تخصصی نیاز ندارد) برخوردار شوند.

شکایت از امدادهای متفرقه
با گذشت مدتی از فعالیت شرکت امداد خودرو ایران و رضایت مشتریان از خدمات آن، تماس‌های بسیاری با این مجموعه در خصوص شکایت از امدادخودروهای متفرقه به دلیل دریافت هزینه‌های نامتعارف، حمل غیراستاندارد به تعمیرگاه‌های شخصی، آسیب‌های فنی وارده به خودرو و همچنین برخورد لفظی ناخوشایند با مشتریان برقرار شد. در این زمینه اداره حقوقی این شرکت با پی‌گیری موضوع از طریق مراجع قانونی متوجه فعالیت افراد و موسسات متفرقه با نام امداد خودرو ایران شدند.

درگاه‌های دریافت خدمات
ثبت درخواست خدمات از طریق تلفن سراسری ۰۹۶۴۴۰ یا وب‌سایت www.096440.com و همچنین اپلیکیشن‌های «بسپر» و «ایساکو» فراهم شده است. با بهره‌گیری از این درگاه‌ها، ضمن ضبط و بررسی تمامی مکالمات انجام‌شده، فرایند تایید درخواست خدمت تا اعلام مشخصات امدادگر اعزامی و همچنین ارسال لینک پرداخت صورت‌حساب از طریق پیامک برای مشتریان انجام می‌شود تا دارندگان محصولات ایران‌خودرو ضمن حصول اطمینان از صحت مبلغ دریافت‌شده طبق ضوابط، از خدمات مناسب و استاندارد این شرکت بهره‌مند شوند.

نظر شما
07:54 - 1403/04/20
ورود کراس اوور الکتریکی کره ای به ایران؛

کاتالوگ کیا EV5 توسط شرکت کوشا خودرو منتشر شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
14:28 - 1403/04/16
قدرتمندترین پیکاپ بازار ایران؛

پیکاپ مکسوس استار H با شتابران خودرو می‌آید +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
19:15 - 1403/04/10
احتمال ورود آن به بازار ایران قوت گرفت:

ونوسیا VX6 کراس اوور برقی محصول جدید ماموت خودرو +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
17:32 - 1403/04/10
معرفی نخستین خودرو وارداتی جانبازان؛

تویوتا RAV4 هیبرید توسط برساوش وارد ایران شد +تصاویر و مشخصات

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
23:41 - 1403/03/24
شاسی بلند آفرودی مانیان خودرو؛

نیسان ترا در نمایشگاه خودرو شیراز رسما رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
22:38 - 1403/03/24
بازگشت هاچ بک اروپایی به بازار؛ 

اوپل کورسا در نمایشگاه خودرو شیراز رونمایی شد +تصاویر و مشخصات

نام خبرنگار: محسن صادقی
22:23 - 1403/03/24
برند آلمانی در راه ایران؛ 

اوپل موکا جذاب در نمایشگاه خودرو شیراز رونمایی شد +تصاویر و مشخصات

نام خبرنگار: محسن صادقی
22:15 - 1403/04/12
سدان تمام برقی و چشم‌نواز؛

جنسیس G80 الکتریکی با طراحی خیره کننده رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
18:55 - 1403/04/10
در نمایشگاه خودروی بوسان کره؛

رنو کولئوس هیبریدی رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
11:38 - 1403/04/08
برای قهرمان فرمول 1؛

Valiant ابرخودروی قدرتمند آستون مارتین رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
18:54 - 1403/04/01
شبیه به بی وای دی هان؛

مدوسان ؛ خودرو الکتریکی پیشرفته کره شمالی دیده شد! +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
14:13 - 1403/04/01
جانشین 4 میلیون دلاری شیرون!؛

بوگاتی توربیون با ساختار هیبریدی رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
21:06 - 1403/03/29
برادر کوچک‌تر پورشه تایکان؛

قدرتمندترین و سریع‌ترین ماشین آئودی رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
18:18 - 1403/03/05
اروپایی خوش نام در خیابان‌های تهران؛

تجربه رانندگی با فولکس واگن ID.4 الکتریکی ماموت خودرو +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
21:23 - 1403/02/21
جدیدترین دو دیفرانسیل شاسی مستقل بازار ایران؛

آفرود سواری سنگین با نیسان ترا محصول جدید مانیان خودرو +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
22:54 - 1402/12/03
با 326 اسب بخار قدرت؛

تست رانندگی فونیکس تیگو 7 پرو ای پلاس در پیست آیلند +تصاویر

نام خبرنگار: محسن صادقی
02:23 - 1402/12/03
تاکسی بدون پیشرانه بنزینی؛

تجربه رانندگی با KMC e-TAXI کرمان موتور در برج میلاد +تصاویر

نام خبرنگار: محسن صادقی
00:03 - 1402/11/24
کراس اوور خوش استایل چینی؛

تست رانندگی لاماری ایما HEV در پیست آزادی +تصاویر

نام خبرنگار: محسن صادقی
15:48 - 1402/10/28
سدان خانوادگی قدرتمند و جذاب؛

تست رانندگی آریزو 8 سدان لوکس و پرآپشن فونیکس +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
01:27 - 1402/09/08
بزرگترین و لوکس ترین شاسی بلند مدیران خودرو؛

تجربه رانندگی با اکستریم VX کراس اوور لوکس در پیست آیلند +تصاویر

نام خبرنگار: محسن صادقی
19:32 - 1401/12/10
با شروع تمرین های زمستانه؛

فصل جدید فرمول یک 2023 در بحرین آغاز شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
16:40 - 1401/11/28
برای فصل ۲۰۲۳ فرمول یک؛

استون مارتین از خودروی AMR23 رونمایی کرد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
19:49 - 1401/08/23
مدل آفرود پورشه 911 داکار معرفی شد

اسپرت ترین خودروی آفرودی جهان +تصاویر جذاب

نام خبرنگار:
18:16 - 1401/08/21

خودروی فرمول E پورشه 99X جدید معرفی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
00:53 - 1403/02/30
بی‌ام‌و مخملی هوش از سر خودرو بازان پراند!

نسخه خاص و استثنایی از مدل پرچمدار XM بی ام و +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
01:21 - 1402/12/27
توسط برابوس تیونر معروف آلمانی؛

راکت 1000؛ از سریع ترین بنزهای روی کره زمین آشنا شوید +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
21:49 - 1402/12/23
درباره دو رگه ایرانی آلمانی؛

پروژه مرسدس AMG SL 63 زیر دستان کیوانی +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
13:53 - 1402/11/30
شاسی بلند و سدان را فراموش کن، ون را ببین!

نسخه خاص ون فورد ترانزیت رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
16:32 - 1402/10/08
بنز شاسی بلند نصفه که 1.3 میلیون دلار ارزش دارد!

جی کلاس کابریولت Refined Marques خودرو رویایی و کمیاب +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
12:50 - 1402/07/26
هایلوکس جی آر اسپرت2 ؛

پیکاپ جدید تویوتا از انگلیس طلوع می کند! +تصاویر

نام خبرنگار:
11:00 - 1403/04/04

حراج خودروی برقی 111 ساله!! +عکس

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
19:37 - 1403/02/28
کادیلاک سایکلون ؛

خودرو 65 سال پیش که هنوز برتری فناورانه به محصولات روز دارد! +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
19:18 - 1403/02/28
آلپینا B6 2.7 ؛

یکی از کمیاب ترین خودروهای جهان که خیلی گران هم نیست! +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
20:12 - 1403/02/20
افسانه‌ جاودان دنیای خودرو؛

کوروت استینگری 1963 همچون نگینی درخشان می‌درخشد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین