کد خبر: ۴۹۸۴۴
تاریخ انتشار: ۳۰ شهريور ۱۴۰۱
نویسنده:  تحریریه صنعت ماشین
صنعت ماشین: بر‌اساس مطالعه‌ای که براساس شاخص رضایت مشتری آمریکا انجام شد، رضایت کلی از خودروها از سال ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۲ به میزان ۳/ ۱درصد کاهش یافت. طی این مطالعه، بسیاری از خودروسازان لوکس امتیاز کسب کردند، در حالی که برخی از برندهای اصلی افت داشتند.
به گزارش صنعت ماشین،  بر‌اساس مطالعه‌ای که براساس شاخص رضایت مشتری آمریکا انجام شد، رضایت کلی از خودروها از سال ۲۰۲۱ تا ۲۰۲۲ به میزان ۳/ ۱درصد کاهش یافت. طی این مطالعه، بسیاری از خودروسازان لوکس امتیاز کسب کردند، در حالی که برخی از برندهای اصلی افت داشتند.

پس از مصاحبه با ۴هزار و ۷۰۸ مشتری که به طور تصادفی بین ژوئیه ۲۰۲۱ و ژوئیه ۲۰۲۲ انتخاب شده بودند، مشخص شد رضایت کلی مشتری از امتیاز ۷۸ در سال ۲۰۲۱ به امتیاز ۷۷ از ۱۰۰ در سال جاری کاهش یافته است. این مطالعه نشان داد رانندگانی که دارای خودروهای به‌اصطلاح بازار انبوه هستند از راحتی، قابلیت اطمینان، عملکرد رانندگی و ایمنی بیشترین رضایت را دارند. از سوی دیگر، رانندگان از گارانتی و مصرف سوخت خودروها کمترین رضایت را داشته‌اند. در بخش لوکس، رانندگان از راحتی، فضای داخلی و ایمنی راضی هستند، اگرچه گارانتی‌ها و مصرف سوخت از درصد رضایت کمتری برخوردار است. تویوتا، شورولت، کرایسلر، آکورا و اینفینیتی در مقایسه با سال ۲۰۲۱ به ترتیب یک‌درصد، سه‌درصد، هشت‌درصد و ۹درصد رشد کردند. هیوندایی و مزدا هر دو افت یک‌درصدی، هوندا شش‌درصد و دوج پنج‌درصد افت کردند، در‌حالی‌که ولوو و لینکلن هر کدام کاهش یک‌درصدی داشتند.

نظر شما
نام:
ایمیل:
* نظر:
هاچ بک کراس اقتصادی خودروسازان راین معرفی شد +تصاویر
قیمت 449 میلیون تومان؛

هاچ بک کراس اقتصادی خودروسازان راین معرفی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
فونیکس تیگو 8 پرو پلاگین هیبریدی شد +تصاویر

فونیکس تیگو 8 پرو پلاگین هیبریدی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
اطلس محصول جدید سایپا رونمایی شد +تصاویر

اطلس محصول جدید سایپا رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
سهند محصول جدید سایپا رونمایی شد +تصاویر

سهند محصول جدید سایپا رونمایی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
آریزو 6 پرو مدیران خودرو رونمایی شد +تصاویر و قیمت
لوکس ترین سدان حال حاضر مدیران خودرو؛

آریزو 6 پرو مدیران خودرو رونمایی شد +تصاویر و قیمت

خاص ترین نسخه پاترول پس از 13 سال +تصاویر
امارات مقصد سفارش نیسمو منهارت؛

خاص ترین نسخه پاترول پس از 13 سال +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
برابوس مایباخ S کلاس 2023 معرفی شد +تصاویر

برابوس مایباخ S کلاس 2023 معرفی شد +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
مرسدس بنز مدل 1991 با تیونینگ AMG +تصاویر
پدربزرگ S63 امروزی!

مرسدس بنز مدل 1991 با تیونینگ AMG +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
GR هیولای کوچک رام شدنی نیست! +تصاویر
کرولا و یکی از بهترین های تویوتا در تمام دوران/

GR هیولای کوچک رام شدنی نیست! +تصاویر

نام خبرنگار: تحریریه صنعت ماشین
نظرسنجی
کدام روش را برای سفرهای درون شهری خود انتخاب می کنید؟
1-تاکسی های شهری
2-تاکسی های اینترنتی
3-خودروی شخصی
4-اتوبوس
5-مترو